在县委“工作创新年”和“作风建设年”的安排部署下，正安县民政局积极响应，以创新为驱动，以作风建设为保障，不断提升“民政为民、民政爱民”服务水平，为全县人民织就更加坚实、温暖的民生保障网。

一、狠抓工作创新，引领民政工作高质量发展

在工作创新方面，我们主要从三个方面入手。一是创新服务模式，我局通过政府购买服务为各镇（乡、街道）配备1名民政协理员，在村（社区）选取1名儿童主任，协同村（社区）包组干部和驻村工作队走访困难群众，了解其经济收入和实际生产生活状况，发现符合民政政策的群众，直接在群众家中收集资料申请办理，实现了“干部多跑路，群众少跑腿”服务创新。截至6月确定发放特困供养资金993.68万元、孤儿补贴219.43万元、临时救助309万元；确定农村低保保障对象12477户28566人，月保障金金额1091.8148万元；确定城市低保保障对象1856户5439人，月保障金额238.3484万元；确定高龄补贴发放12947人，累计发放高龄津贴416.64万余元。二是创新管理机制，局党组把维护困难群众基本权益作为社会救助的根本出发点和落脚点，紧密结合本地实际，积极探索新的管理机制，以制度创新为改革破局开路。研究实行工作精细化管理理念，对民政工作的各个环节进行了优化和规范，提高了工作效率和服务质量。三是创新社会参与，我们积极鼓励社会组织和志愿者参与民政服务，充分发挥养老服务机构、未成年人保护机构、社工机构等民政服务机构在社会救助中的托底作用，推动社会救助服务驿站建设，实现社会救助融合发展，形成了政府主导、社会参与、多元共治的良好局面。2024年5月14日贵州厚德公益基金会、贵州茶文化研究会、贵州注册税务师协会三家社会组织携手民政共建“长者食堂”助力乡村振兴。

通过创新服务模式，群众办理民政业务的时间大幅缩短，以往需要多次往返、繁琐的手续现在在家中就可以轻松完成。创新管理机制使得民政工作更加规范、透明，群众对我们的工作更加信任和满意。而创新社会参与则为群众提供了更加多样化、个性化的服务，满足了不同群体的需求。

二、加强作风建设，铸就民政干部担当作为

作风建设是我们工作的重中之重。一是加强教育培训，精心谋划组织系列培训，增强民政干部法律意识和法治观念，提高民政领域依法办事能力，通过开展党纪学习教育、廉政教育等活动，提高了干部职工的政治素质和业务能力。二是强化监督考核，建立了严格的工作考核制度，对干部职工的工作作风和工作绩效进行定期考核，奖优罚劣。2024年我局制定印发《关于进一步完善干部管理的相关规定》（正民字〔2024〕17号）文件，出台民政内控制度35项。三是深入开展了“六个深入一线”活动，通过主要领导亲自带头参与一线服务工作，让干部职工体验服务流程，倾听民政服务对象所需所盼，发现工作短板，并积极提出改进措施，帮助提升服务质量，同时主动倾听群众呼声，解决群众实际困难。通过这些措施，我们的干部职工工作作风明显改善，服务意识显著增强，群众的满意度不断提升。

三、下一步工作措施

我们将继续坚持创新驱动和作风建设两手抓。在工作创新方面，我们将不断探索新的服务模式和管理机制，进一步提升民政服务的智能化、精准化水平。在作风建设方面，我们将进一步加强制度建设，形成长效机制，确保干部职工始终保持良好的工作作风。同时，我们也将广泛听取群众的意见和建议，不断改进我们的工作，以更加优质、高效、贴心的服务，为全县人民的幸福生活贡献民政力量。