“太方便了，动动手就可以直接挂号去看医生。”市民周科感慨道。

近段时间，市民周科一直被肚子胀气困扰，决定前往正安县中医院就诊。若是在以前，周科光是询问对症挂号科室就要浪费很多时间。而这次，他在前往医院的途就中用手机轻松预约挂号，很快对症就医。

今年以来，正安县中医院推出“智慧导诊”服务，通过人工智能（AI）加持，为市民就医提供便利。

“以前通过手机预约挂号，患者不知道该挂什么科室，只能盲猜挂号或者放弃手机挂号，导致患者到医院就诊时，依旧需要再次进行问询，浪费了很多时间和精力。”正安县中医院副院长冯泽明说。

现在，正安县中医院通过AI的融入，让患者在预约中通过对自身病情的简单描述，就能精准地识别应该就诊的科室，让患者就医更加便捷、精准。

市民文武热爱运动，运动中难免会遭遇一些小伤，以往，他在就医前对小伤的处理方式往往不当，但是现在，文武通过“智慧导诊”，根据AI提示，就可以作好就医前的正确应急处理。

“中医院推出‘智慧导诊’非常便民，在它的提示下，我自己就能在就医前做好正确的处理，到医院后也能快速的对症进行治疗，真是太方便了。”文武说。

据了解，正安县中医院借助腾讯元器AI框架，将各类医疗信息整合转化为可计算处理的形式，实现数据收集、存储、分析与传输。同时，依托AI对这些数字化数据进行处理，并通过机器学习优化病例诊断逻辑，实现精准分析与科学决策，为诊前、诊中全流程智慧服务提供底层支撑。这些技术紧密协同，不仅能精准推荐挂号科室与医生，还能借助人工智能（AI）回应患者咨询并提供24小时在线服务，实现了“数据多跑路、患者少跑腿”的目标，切实提升就医的高效性与智能性，给患者带来了诸多便利。